产品售后服务

公司公告-产品售后服务

售后服务

1、市场部设专人负责用户信息反馈，对客户来访、来函、来电进行登记处理并归档；

2、接到用户通知，2小时内作出及时响应，如需现场服务48小时之内到达现场；

3、对用户的现场运行人员进行免费培训；

4、对用户专业人员进行技术指导，配合用户对设备进行保养、检修；

5、产品调试阶段根据用户要求及时派人员现场服务，处理相关问题，并监督指导安装和调试工作。

6、设备质保期为两年。在质保期内，出现质量问题（人为因素除外）无偿服务；

7、长期提供技术服务支持；

企业宗旨：争创一流品质；争创一流服务。
经营理念：以市场需求为导向，以产品质量为基础，科技创新，合作共赢。
人才战略：以德为先，务实为本，宽松和谐，共谋发展。
服务理念：用心服务每一刻，做到：诚信服务，专业服务，及时服务。